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Formations GLPI au Maroc – Utilisateurs, Admin & Plugins

Devenez opérationnel sur GLPI : helpdesk ITIL, CMDB, inventaires, workflows, plugins. Sessions inter, intra & en ligne animées par des consultants INOVTEAM® (10+ ans d’expertise).

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GLPI – tickets, CMDB et SLA sur fond datacenter – INOVTEAM Formations

Parcours de formation GLPI

 

Nos parcours sont conçus pour les DSI, équipes support et admins souhaitant déployer GLPI selon les bonnes pratiques ITSM. Ateliers 100 % pratiques sur une instance labo, supports fournis, et évaluation de fin de module.

Formation GLPI Service Desk pour utilisateurs et techniciens au Maroc

Programme & inscription

  • Objectifs : maîtriser l’ouverture/traitement des tickets, catégories, SLA, base de connaissances, gabarits, notifications.

  • Livrables : support PDF, exercices guidés, attestation.

  • Pré‑requis : notions ITIL souhaitées.

Formation Administration GLPI complète pour DSI et administrateurs systèmes

Réserver ma place

  • Objectifs : installation & MAJ, entités, profils & droits, annuaire AD/LDAP, gestion avancée du parc & demandes, datainjection, Formcreator, exploitation & supervision de l’instance.

  • Livrables : instance labo dédiée, check‑list d’admin, attestation.

  • Pré‑requis : bases Linux/SQL recommandées.

Formation GLPI Plugins et personnalisation des fonctionnalités ITSM

Dates & contenu

  • Objectifs : champs supplémentaires (Fields), cycle de vie matériel, RGPD, tags, Formcreator avancé, branding, arborescences, VIP, commandes, vues.

  • Livrables : pack de cas d’usage plugins.

  • Pré‑requis : niveau admin.

Formation GLPI CMDB et gestion des actifs informatiques pour entreprises

Obtenir le programme

  • Objectifs : modéliser la CMDB, relations & impacts, contrats & fournisseurs, conformité, audits.

  • Livrables : modèles CMDB prêts à l’emploi.

Formation GLPI Workflows et gestion SLA avec automatisations

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  • Objectifs : SLA, règles métier, automatisations, notifications, escalades.

Formation GLPI supervision IT et intégrations avec outils tiers

Contacter un formateur

  • Objectifs : principes d’intégration, exemples Zabbix↔GLPI (synchro alertes/incidents), webhooks/API.

Formats & logistique (flexibles pour vos équipes)

  • 🎦 Inter‑entreprises (Casablanca/En ligne) : petits groupes (6–10 pers.), calendrier mensuel, supports & replays.

  • 🌐 Intra‑entreprise (sur site ou à distance) : agenda, cas et jeux de données de votre DSI.

  • 🧠 Plateforme e‑learning : accès 30 jours aux labs & replays (selon modules).

  • 🔉 Langues : FR / EN / AR. – Public : DSI, admins, support N1/N2, gestionnaires d’actifs.

  • ✅ Expérience terrain : +10 ans d’intégration GLPI dans des environnements exigeants (banques, industries, services).

  • ✅ Pédagogie orientée résultats : ateliers sur instance dédiée, check‑lists opérationnelles.

  • ✅ Suite complète : support N1/N2, MCO, GLPI Cloud, audit ITSM.

  • ✅ Preuves : projets GLPI avec CMDB + inventaires + intégrations (Zabbix, SSO, etc.).

Pourquoi se former avec INOVTEAM® ?

Secteurs couverts :

  • Banques marocaines et africaines

  • Santé et administration

  • Grandes écoles et universités

  • Logistique, industrie, immobilier

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Calendrier des prochaines formations GLPI et inscription en ligne

Prochaines sessions & inscription

Calendrier interentreprises

📅 Octobre 2025

📅 Novembre 2025

📅 Décembre 2025

 

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FAQ Formation GLPI

Combien de participants par session ?

Inter : 6–10. Intra : selon vos objectifs (on recommande 8–12 par groupe).

Y a‑t‑il une attestation ?

Chaque participant reçoit une attestation INOVTEAM® + un pack “post‑formation” (check‑lists, liens, modèles).

Pouvons‑nous utiliser nos propres cas d’usage ?

Oui, surtout en intra : nous adaptons données, catégories, SLA, flux de validation, etc.

Les formations sont‑elles disponibles en ligne ?

Oui. Sessions live (Zoom/Meet) + accès à une instance labo + replays/suppléments selon module.

Quelle formation choisir pour démarrer ?

Pour un démarrage rapide du support : “Utilisateur & Technicien (2j)”.

Pour administrer l’outil : “Administration (5j)”.

Pour étendre GLPI : “Plugins (2j)

Quelques Ressources pour aller plus loin

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À propos INOVTEAM®

 

✉️ contact@inovteam.com

☎️ +212 625-126897

 

 

 

INOVTEAM® est un cabinet marocain expert en intégration de solutions informatiques : GLPI pour l’ITSM, Vtiger CRM pour la gestion de la relation client, HubSpot pour l’inbound marketing, et développement d’applications sur mesure.
Basé à Casablanca, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale depuis 2008.

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INOVTEAM® est intégrateur officiel de GLPI Network, partenaire Vtiger CRM et HubSpot, éditeur de la solution FELIS® pour le retail execution.Notre expertise couvre les projets ITSM, CRM, Inbound Marketing, ERP, et développement d'applications web et mobiles.Interventions : Casablanca, Rabat, Marrakech, et à distance en Europe & Afrique.