Téléchargez l’eBook “Tout savoir sur le CRM”
Une version mise à jour et adaptée au Maroc : définitions, processus CRM, types (opérationnel, analytique, collaboratif), critères de choix et checklist projet.
Ce que vous allez apprendre
- Le processus CRM étape par étape (marketing → vente → service → fidélisation).
- Les trois types de CRM : opérationnel, analytique, collaboratif.
- La vue 360° et son impact sur le pipeline & le closing.
- Les critères de choix d’un CRM adapté à votre contexte.
- Une checklist projet pour cadrer et réussir le déploiement.
Rédigé par INOVTEAM®, intégrateur Vtiger CRM au Maroc depuis 2016.
Pour qui ?
- Directeurs commerciaux & DG de PME.
- Responsables marketing & growth.
- Chefs de projet IT / CRM.
Pourquoi le télécharger ?
- Comprendre rapidement la valeur métier d’un CRM.
- Éviter les pièges classiques (données, adoption, coûts).
- Gagner du temps grâce à une méthode structurée.
Pourquoi choisir INOVTEAM® pour votre projet CRM ?
Intégrateur Vtiger CRM depuis 2016, support, formation, développements spécifiques, plugin CallCenter, applications mobiles.
De nombreuses entreprises au Maroc et en Afrique ont choisi INOVTEAM® pour déployer, personnaliser et maintenir leur Vtiger CRM. Nos références couvrent l’immobilier, l’industrie, le négoce et les services. Chaque projet illustre notre engagement à fournir un support fiable, rapide et adapté aux réalités du terrain.
FAQ – eBook CRM
L’eBook est-il vraiment gratuit ?
Oui. Remplissez le formulaire ci-dessus pour recevoir l’eBook par e-mail.
À qui s’adresse ce guide ?
Aux dirigeants, directeurs commerciaux, responsables marketing et chefs de projet IT au Maroc/Afrique.
Que contient l’eBook ?
Les fondamentaux du CRM, le processus, les types, les critères de choix et une checklist projet.
💡Formez vos équipes à Vtiger CRM et maximisez votre retour sur investissement. (Nos formations sur-mesure)
Recevrai-je des sollicitations ?
Seulement si vous l’acceptez. Vous pouvez aussi demander un audit gratuit.
Prêt à cadrer votre projet CRM ?
Téléchargez l’eBook, puis échangez 30 minutes avec un expert INOVTEAM® pour une feuille de route concrète.
À propos INOVTEAM®
☎️ +212 625-126897
INOVTEAM® est un cabinet marocain expert en intégration de solutions informatiques : GLPI pour l’ITSM, Vtiger CRM pour la gestion de la relation client, HubSpot pour l’inbound marketing, et développement d’applications sur mesure.
Basé à Casablanca, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale depuis 2008.
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INOVTEAM® est intégrateur officiel de GLPI Network, partenaire Vtiger CRM et HubSpot, éditeur de la solution FELIS® pour le retail execution.Notre expertise couvre les projets ITSM, CRM, Inbound Marketing, ERP, et développement d'applications web et mobiles.Interventions : Casablanca, Rabat, Marrakech, et à distance en Europe & Afrique.