Avec plus de 15 années d'expertise dans l'intégration de solutions ERP & CRM, INOVTEAM offre des services spécialisés pour Vtiger CRM. Notre offre comprend l'installation & configuration, le paramétrage & la personnalisation, la formation des utilisateurs et administrateurs, l'assistance à l'évolution, ainsi qu'un support de niveau 1 & 2, garantissant ainsi un déploiement réussi et une utilisation optimale de Vtiger CRM.
Vtiger CRM est une solution populaire de gestion de la relation client, utilisée mondialement. Avec une forte communauté internationale, elle offre une gamme complète de fonctionnalités pour gérer les interactions avec les clients, de la vente au service après-vente. Accessible via navigateur web, elle est adaptable à différents systèmes d'exploitation et est largement reconnue comme la référence en CRM open source au Maroc.
Une gestion interactive des tickets : Clients, tiers, avec un accès direct aux clients via portail.
SAV
Améliorez l'expérience client avec Vtiger CRM : campagnes personnalisées et automatisation de la communication
Marketing
Gérez vos prospects, clients, et vos opportunités d'affaires avec Vtiger CRM.
Force de Vente
Vtiger CRM inclut un moteur de workflow intégré, offrant un accès à tous les champs des modules, des conditions personnalisables et des actions variées telles que l'envoi de mails et la modification de valeurs.
Rapports personnalisés, Graphiques Flash, Suivi des objectifs / performances, ...
Webmail : Liaison automatique avec CRM, Modèles mails personnalisables, Liaison des mails aux affaires, clients, prospects...
100% personnalisable : Vtiger CRM s'adapte à vos besoins CRM sans développement spécifique.
Open-source & Full-web : Solution CRM libre, accessible via navigateur standard.
Vtiger CRM est un logiciel CRM Open source disponible en cloud et en version client/serveur. Elle intègre toutes les fonctionnalités CRM et Helpdesk pour vous aider à améliorer le parcours et l'expérience de vos clients, à travers des fonctionnalités de marketing, vente et support
Optimisez vos ventes avec une vue 360° des prospects grâce à Vtiger CRM. Gérez, qualifiez et personnalisez les fiches clients. Suivez et développez vos opportunités d'affaires avec des rapports commerciaux, des agendas partagés, une gestion des e-mails et un suivi des devis intégrés.
Optimisez l'expérience client avec Vtiger CRM. Créez des campagnes personnalisées en fonction de multiples critères. Automatisez et archivez la communication avec les clients et prospects, incluant l'envoi d'informations, de prospectus, de nouveaux produits et de remises.
Vtiger CRM propose une plateforme de ticketing intégrée, permettant aux clients, fournisseurs et tiers de créer et suivre leurs demandes et réclamations de manière interactive. Cette fonctionnalité est intégrée aux workflows et au mailing de Vtiger, offrant un accès direct aux clients via le portail client.
INOVTEAM vous soutient à chaque étape de votre projet CRM : analyse des besoins, installation, configuration, formation, personnalisation, migration et support helpdesk. Nos consultants expérimentés vous font bénéficier de leur expertise en intégration de solutions SI, incluant ERP et CRM.
Avec plus de 10 ans d'expérience en déploiement ERP, notre équipe assure des installations fiables, une configuration personnalisée, un support efficace et une gestion de projet agile pour garantir le succès de votre projet Vtiger CRM.
Notre équipe R&D veille quotidiennement à la réussite de votre projet et à la sécurité de vos données. Nous assurons des installations conformes aux normes de sécurité les plus strictes.
Nos chefs de projet, consultants métiers, ingénieurs informatiques et développeurs travaillent en étroite collaboration pour analyser, qualifier et personnaliser vos besoins CRM avec vous.
Vous vous demandez s'il est temps pour vous de faire un pas de géant et d'investir dans un logiciel CRM pour booster vos ventes, cependant, vous n'êtes pas sûr du processus relation client et de toutes ses complexités? Vous êtes une Petite ou Moyenne Entreprise, et vous souhaitez optimiser votre stratégie de relation client ? (voir notre article "Pourquoi les PME ont besoin d'un CRM')
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Vtiger CRM, reconnu pour sa puissance et sa popularité, est l'avenir du CRM grâce à ses fonctionnalités mobiles, ses options On-premise et SaaS, et sa flexibilité totale.
Vtiger CRM offre une gamme étendue de fonctionnalités entièrement personnalisables, bénéficiant du support de la plus grande communauté de développeurs. Cette approche garantit une expérience utilisateur unique et agile, particulièrement avantageuse pour les PME.
Vtiger CRM offre une marketplace riche en extensions et plugins répondant à divers besoins fonctionnels. Cette variété d'extensions fait de Vtiger CRM une solution puissante et facilement adaptable à moindre coût.
La solution Vtiger CRM est compatible avec toutes les technologies mobiles telles que iOS, Android, etc. Ses API permettent d'adapter les fonctionnalités mobiles et de créer des expériences personnalisées (UI & UX) sur les appareils mobiles.
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