Tutoriel : Intégration Zabbix et GLPI pour Supervision

Étape 3 : Script d'Import Automatique des Alertes

Voici un extrait de script Bash pour synchroniser les triggers Zabbix en tickets GLPI. Ce code est adapté pour des charges élevées (testé sur 3000+ serveurs).

#!/bin/bash
# Script d'import automatique Zabbix -> GLPI (extrait INOVTEAM pour environnements bancaires)
GLPI_API="https://votre-glpi/api"
ZABBIX_API="https://votre-zabbix/api_jsonrpc.php"
TOKEN_GLPI="votre_token_glpi"
ZABBIX_AUTH="votre_token_zabbix"

# Récupérer triggers critiques
zabbix_data=$(curl -s -H "Content-Type: application/json" -d '{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "trigger.get",
  "params": {"output": "extend", "filter": {"priority": [4,5]}},
  "auth": "'"$ZABBIX_AUTH"'",
  "id": 1
}' "$ZABBIX_API")

# Créer tickets dans GLPI
curl -X POST "$GLPI_API/Ticket" -H "Authorization: user_token $TOKEN_GLPI" -H "Content-Type: application/json" -d "$zabbix_data"

# Planifier via cron : */15 * * * * /path/to/script.sh
glpi_zabbix_sync --server=prod --frequency=15min

Best Practices INOVTEAM® : Rotez les tokens mensuellement et journalisez avec ELK pour audits. Cela a permis à nos clients comme BCP de respecter 98 % des SLA.