Podcast GLPI : Solution ITSM Open Source pour DSI
Pourquoi l’ITSM est devenu incontournable pour les entreprises ?
Dans un monde où la performance des systèmes d’information conditionne directement la croissance d’une entreprise, disposer d’un ITSM (IT Service Management) efficace est aujourd’hui une nécessité.
👉 Pourtant, de nombreuses entreprises au Maroc et en Afrique font face aux mêmes défis :
-
Inventaires incomplets ou obsolètes des actifs IT
-
Faible visibilité sur les incidents et demandes utilisateurs
-
Coûts élevés liés à des solutions propriétaires comme ServiceNow ou BMC
-
Gestion complexe des changements et interdépendances techniques
C’est précisément sur ces problématiques que GLPI, solution ITSM open source, apporte une réponse crédible, flexible et économique.
Qu’est-ce que GLPI et pourquoi séduit-il les grandes entreprises ?
GLPI est aujourd’hui la solution ITSM open source la plus déployée dans le monde 🌍.
Elle est traduite en plus de 80 langues et adoptée par des milliers d’organisations (entreprises, administrations, banques, assurances, universités, etc.).
🔑 Les avantages clés de GLPI :
-
Réduction des coûts : une alternative économique aux solutions ITSM propriétaires
-
Flexibilité et évolutivité : grâce à une communauté internationale active et des centaines de plugins
-
Conformité ITIL : répond aux meilleures pratiques de gestion IT reconnues par les DSI
-
Déploiement hybride : possible On-Premise ou Cloud
🚀 Les fonctionnalités essentielles :
-
Gestion des actifs IT avec inventaire automatique
-
Suivi des incidents, demandes et tickets
-
Gestion des changements et problèmes
-
Supervision des contrats, fournisseurs et budgets
-
Gestion de projets IT
-
Intégration avec des solutions tierces (comme Zabbix pour la supervision)
👉 Pour un aperçu détaillé, consultez notre page dédiée : GLPI Network – Intégration et expertise par INOVTEAM®.
pourquoi glpi est une solution stratégique en afrique et au maroc?
L’Afrique et le Maroc constituent des marchés où les contraintes budgétaires et la complexité des environnements IT multi-sites exigent des solutions adaptées.
GLPI s’impose comme une réponse sur mesure grâce à :
-
Sa capacité à gérer des infrastructures complexes : datacenters, multi-filiales, multi-sites
-
Son adaptabilité aux normes de sécurité élevées
-
Son ouverture aux intégrations : ERP, CRM, monitoring réseau, bases de données
💡 Exemple concret : une grande banque marocaine a pu inventorier plus de 30 000 actifs IT et 3 500 serveurs avec GLPI, tout en respectant des normes de sécurité strictes.
👉 Découvrez ce cas réel dans notre cas client GLPI – Banque.
Podcast INOVTEAM® – Experts ITSM
🎧 Dans ce premier épisode de notre série Experts ITSM by INOVTEAM®, nous explorons en profondeur :
-
Pourquoi l’ITSM est vital pour les DSI africains
-
Comment GLPI se compare aux solutions propriétaires comme ServiceNow ou BMC
-
Quels bénéfices concrets les entreprises marocaines et africaines obtiennent en adoptant GLPI
👉 Écoutez le podcast directement ici
Apprendre plus sur GLPI :
FAQ – GLPI & ITSM
❓ GLPI est-il adapté aux grandes entreprises africaines ?
Oui, GLPI est déployé dans des organisations complexes (banques, assurances, télécoms) avec des dizaines de milliers d’actifs IT.
❓ Est-ce que GLPI est compatible avec ITIL ?
Absolument ✅. GLPI couvre les processus clés ITIL : gestion des incidents, problèmes, changements, actifs et catalogue de services.
❓ Pourquoi choisir GLPI plutôt qu’un outil comme ServiceNow ?
GLPI offre une flexibilité et un coût réduit, idéal pour les entreprises qui veulent la puissance d’un ITSM sans subir les coûts exorbitants des solutions propriétaires.
❓ INOVTEAM® propose-t-il un accompagnement complet ?
Oui, nous gérons le projet de bout en bout : audit, intégration, formation, développements spécifiques et support.
Prêts à transformer votre gestion IT ?
Avec INOVTEAM®, vous ne choisissez pas seulement un intégrateur, vous choisissez un partenaire stratégique pour votre transformation digitale.
👉 Réservez dès maintenant votre audit gratuit ITSM
👉 Consultez nos solutions ITSM & digitales
👉 Contactez-nous pour discuter de votre projet : Page contact INOVTEAM
À propos INOVTEAM®
☎️ +212 625-126897
INOVTEAM® est un cabinet marocain expert en intégration de solutions informatiques : GLPI pour l’ITSM, Vtiger CRM pour la gestion de la relation client, HubSpot pour l’inbound marketing, et développement d’applications sur mesure.
Basé à Casablanca, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale depuis 2008.
NAVIGATION
RESSOURCES Produits
AUTRES RESSOURCES
Réalisé par INOVTEAM® 2025
Mentions & SEO
INOVTEAM® est intégrateur officiel de GLPI Network, partenaire Vtiger CRM et HubSpot, éditeur de la solution FELIS® pour le retail execution.Notre expertise couvre les projets ITSM, CRM, Inbound Marketing, ERP, et développement d'applications web et mobiles.Interventions : Casablanca, Rabat, Marrakech, et à distance en Europe & Afrique.