Formation Vtiger CRM – Devenez autonomes & performants
Depuis 2016, INOVTEAM® forme commerciaux, support et administrateurs au Maroc & en Afrique. Programmes inter, intra et sur-mesure, mêlant pratique et cas réels pour booster l’adoption et le ROI de Vtiger CRM.
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17 ans d’expertise en intégration de solutions de gestion informatiques ERP, CRM, ITSM ... et accompagnement entreprises marocaines.
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Formateurs expérimentés, ayant conduit des projets Vtiger CRM dans divers secteurs (banque, industrie, immobilier, négoce, services).
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Méthodologie pragmatique : théorie + exercices pratiques + suivi post-formation.
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Supports pédagogiques fournis (PDF, cas pratiques, vidéos). Canal Q&A disponible 30 jours après la formation.
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Adaptation aux langues et cultures locales : sessions en français, anglais et arabe selon demande.
Pourquoi choisir INOVTEAM® pour votre formation Vtiger CRM
Parcours & formats de formation Vtiger CRM
| Public | Objectifs clés | Durée | Format | Prix indicatif (MAD) |
|---|---|---|---|---|
| Initiation CRM (toutes équipes) | Culture CRM, pipeline & cycle de vie client, bonnes pratiques d’adoption | 1/2 journée (4h) | Inter & Intra (distanciel/présentiel) | à partir de 6 000 / session (groupe) |
| Utilisateurs Sales (commerciaux) | Leads, clients, opportunités, devis, activité & relances, e-mail/agenda - Maîtriser pipeline | 1/2 journée (4h) | Inter & Intra | 2 000–2 500 / pers. |
| Utilisateurs Support (SAV/Helpdesk) | Tickets, Réclamations, SLA & priorités, base de connaissances, portail client - Maîtriser tickets | 1/2 journée (4h) | Inter & Intra | 2 000–2 500 / pers. |
| Administrateurs | Rôles & profils, layouts, personnalisation des modules, workflows, reporting, sécurité & sauvegardes | 3× demi-journées (12h) | Intra recommandé | 5 000–6 000 / pers. |
| Marketing & Automations | Segments, campagnes, modèles, scoring, - Maîtriser Marketing | 1/2 journée (4h) | Inter & Intra | 2 000–2 500 / pers. |
| Technique / Intégrations | API & webhooks, modules, marketplace, dev custom, sandbox & déploiement | 1–2 jours | Intra & Sur-mesure | 10 000–15 000 / jour (équipe) |
| Formation sur-mesure | Intégrations, modules custom, mobile | 8 à 16h | Ateliers pratiques | 10 000 – 15 000 / groupe |
Formats adaptés à vos équipes
| Format | Quand l’utiliser | Livrables | Avantages |
|---|---|---|---|
| Inter-entreprises | Former 1–3 personnes, dates prédéfinies, budget optimisé | Support PDF, exercices, Q&A 30 jours | Coût/pers. compétitif, échanges entre pairs |
| Intra-entreprise | Former une équipe, cas & données internes | Support PDF, ateliers personnalisés, replay | 100% adapté à vos process & KPI |
| Sur-mesure | Besoins avancés (API, modules, sécurité, mobile) | Plan de formation dédié + POC | Accélère les chantiers complexes |
Calendrier des prochaines sessions
Calendrier interentreprises
📅 Octobre 2025
📅 Novembre 2025
📅 Décembre 2025
Consultez notre calendrier des prochaines sessions Vtiger CRM, en présentiel à Casablanca ou en distanciel. Des sessions privées intra-entreprise sont également disponibles sur demande.
Prêts à accélérer l’adoption de Vtiger ?
Sessions inter (distanciel) et intra (sur demande) – fuseau Africa/Casablanca.
Nous construisons avec vous un plan de formation efficace, aligné sur vos objectifs commerciaux et vos contraintes terrain.
Secteurs couverts :
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Banques marocaines et africaines
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Santé et administration
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Grandes écoles et universités
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Logistique, industrie, immobilier
Faut-il une initiation CRM avant Vtiger ?
Oui, fortement recommandé. En 2–3h, on couvre la culture CRM (pipeline, cycle client, données), les profils utilisateurs et les règles d’adoption. Cela fluidifie la montée en compétence sur Vtiger.
Proposez-vous des formations inter, intra et sur-mesure ?
Oui. Inter (dates planifiées, coût/pers. optimisé), Intra (cas & données internes) et Sur-mesure (API, modules, mobile, sécurité). Consulter nos formats
Quels sont les programmes types reconnus à l’international ?
Sales (prospection → opportunités → devis), Support (tickets, SLA, base de connaissances), et Administrateur (rôles, workflows, reporting). Des volets techniques existent pour dev & intégrations.
Quels sont les prix adaptés au marché marocain ?
Repères : 2 500–3 500 MAD / participant (utilisateurs 1/2 journée), 6 000–8 000 MAD / participant (admin 12h), 10 000–15 000 MAD / jour (équipes techniques). Les tarifs précis dépendent du format (inter/intra) et du volume.
Présentiel ou distanciel ?
Les deux. Présentiel au Maroc (Casablanca/Rabat) et distanciel pour le Maroc, l’Afrique et l’Europe (Zoom/Teams/Meet). Des replays peuvent être fournis.
Langues disponibles ?
Français en standard. Anglais et arabe selon disponibilité des formateurs.
Quels livrables fournit INOVTEAM® ?
Support PDF, exercices pratiques, modèles (pipelines/reports), et un canal Q&A 30 jours post-formation. Option session de consolidation (1h) J+14.
Peut-on combiner formation et support SLA ?
Oui, c’est conseillé pour sécuriser l’exploitation post-formation (correctifs, monitoring, upgrades). Voir Support Vtiger CRM.
Proposez-vous des programmes pour intégrateurs/équipes IT ?
Oui : API, webhooks, modules, marketplace, déploiements et bonnes pratiques dev/sécurité. Des acteurs spécialisés proposent aussi ce type de parcours technique.
Pouvez-vous intervenir hors Maroc ?
Oui, en Afrique francophone et en Europe, aux horaires adaptés. Formations distancielles en français/anglais.
FAQ Formation Vtiger CRM
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✅ Devis & prix Vtigr CRM
Quelques Ressources pour aller plus loin
À propos INOVTEAM®
☎️ +212 625-126897
INOVTEAM® est un cabinet marocain expert en intégration de solutions informatiques : GLPI pour l’ITSM, Vtiger CRM pour la gestion de la relation client, HubSpot pour l’inbound marketing, et développement d’applications sur mesure.
Basé à Casablanca, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale depuis 2008.
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