Conscient de la nécessité du numérique dans le monde des affaires d'aujourd'hui, notre client, un professionnel du métier de la promotion immobilière, souhaite mettre à la disposition de ses équipes commerciales et Marketing un outil performant, intégré et facile d'utilisation afin d'optimiser son cycle de vente.
Malgré les investissements importants dans les campagnes Marketing des réseaux sociaux, le closing restait à un taux faible. Pour cela, nous avons analysé ensemble le processus de vente dans sa globalité et nous sommes arrivé à définir le besoin ainsi que la solution : Vtiger CRM, comme plateforme centre client.
Pour INOVTEAM, c'étai une opportunité de comprendre un nouveau métier, participer à la réussite du projet de notre client, et surtout une nouvelle expérience.
En adoptant l'offre Vtiger CRM Open source, notre client professionnel du métier de promotion immobilière a obtenu un meilleur délai de qualification des leads générés dans ses campagnes Marketings réseau sociaux, offrant ainsi à son équipe commerciale un pourcentage plus élevé dans le closing des opportunités commerciales.
Vtiger CRM a fourni à l'équipe commerciale du client les informations dont elle avait besoin, en mettant à leur disposition des données fiables, intégrées et disponibles en temps réel comme les biens disponibles, les biens réservés, les opportunités encours, les visites programmées ...
L'objectif principal était d'offrir une plus grande facilité d'exploitation aux équipes Marketing et commerciales ainsi que la réduction des coûts de traitement.
Alors que le client investissait dans des projets d'envergure, il devait à faire face à de nouveaux défis concernant ses ventes. Le processus de vente doit être efficace, performant et productif permettant de clôturer rapidement les opportunités de la société. La plateforme devrait fournir une fonctionnalité (centre client) se présentant sous forme de tremplin entre les équipes commerciales et les équipes de vente, permettant de transférer les prospects potentiels qualifiés aux équipes commerciales :
Le processus de création et de récupération des données était assez complexe. L'intégrité et la fiabilité des données ont toujours été non négociables pour le client, donc afin de mettre en œuvre une plateforme adaptée, nous avons assigné le projet à une équipe projet composée d'un directeur de projet, chef de projet métier et un développeur.
Une fois de plus, notre équipe était engagée et disponible pour aider l'entreprise à un moment stratégique, en réussissant la création d'une plateforme CRM via le logiciel Vtiger CRM Open source. Avec cette nouvelle plateforme CRM , le client est désormais en mesure de :
Le partenariat entre notre client et INOVTEAM a permis de déployer une plateforme efficace et pérenne, offrant une solution capable de suivre le rythme des investissements et de la croissance du client.
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